Вакансия Специалист в компании филиал ПАО "Кубаньэнерго" Сочинские электрические сети Краснодарский край

участвует в приеме, регистрации и обработке в электронном виде всех входящих вызовов от потребителей услуг на телефон call-центра посредством программного комплекса avaya aura agent desktop в соответствии с едиными стандартами качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденными приказом минэнерго россии от 15. 04. 2014 №186 и других внутренних нормативно-технических документов общества; -обеспечивает предоставление информации в телефонном режиме посредством программного комплекса ; -обеспечивает осуществление исходящих вызовов для ответа потребителям на обращения в телефонном режиме