Вакансия Администратор учебного центра в компании ИП Куссый В.В. Краснодарский край

- презентация услуг центра, обслуживание клиентов центра
- присутствие на рабочем месте согласно графику, определенному между работодателем и сотрудником. Администратору необходимо быть на рабочем месте за 30 минут до начала рабочего дня, чтобы подготовить офис к работе.
- обработка входящих звонков
- предоставление клиенту информации о работе учебного центра, об учебном процессе, дистанционное решение вопросов и спорных ситуаций.
- доведение входящей заявки до сделки! (запись на тестирование, на пробное занятие, телефонный опрос по качеству занятия и с вопросом о впечатлениях от занятия, оформление договоров, разъяснение вопросов, связанных с оплатой обучения).
- исходящие звонки и оповещения клиентов (информирование об изменениях в ходе учебного процесса, уведомление о приближающемся сроке оплаты занятий и тд).
- «холодные» звонки потенциальным клиентам (без поиска клиентов, по имеющейся базе данных).
- контроль поступления оплаты за занятия
- ведение отчета оплат
- создание и отправка смс-рассылок.
- работа с кассовым аппаратом (если таковой имеется).
- ведение управленческого журнала (в журнал будет записываться информация о доходах, расходах, заявках на курсы, пробных занятиях, заключении договоров, пр. Примечаниях).
- организация работы центра в целом (встреча клиентов, проведение тестирования в начале обучения, контроль наличия всех материалов, требующихся для учебного процесса, закупка всего необходимого для функционирования центра, контроль расходов, поддержание чистоты и порядка в центре по мере необходимости, контроль уборки помещения).
- ведение дел учащихся
- курирование учебного процесса (составление расписания, контроль посещаемости, распределение аудиторий между группами. )
- запись о переносах и отменах занятий.
- работа с электронной почтой и месседжерами (ответы на электронные письма, общение с учениками и родителями).
- контроль численности групп.
- информирование руководства о нарушениях правил уц.
- сбор результатов экзаменов
- ведение необходимой документации и отчетности.
- решение вопросов и задач, возникающих по ходу учебного процесса.
- составлять отчет о проделанной за день работе. Отчет состоит из 4 пунктов. 1 – все, что успел сделать за рабочий день; 2 – все, что не успел сделать; 3 – планы на следующий рабочий день; 4 – выводы за день о проделанной работе
- поддержание чистоты в офисе

- желателен опыт работы с детьми.
- умение работать с клиентами
- грамотная речь
- навыки телефонного общения
- опыт работы в "холодных" и "теплых" продажах.
личные качества
- пунктуальность, высокая самоорганизация, доброжелательность, коммуникабельность, креативность, хорошая грамотная речь, клиентоориентированный подход.

личностный профиль сотрудника
- умение управлять своим состоянием, поведением в процессе общения с клиентами, коллегами, руководством. .
- умение выслушивать клиента в конфликтной ситуации; контроль над ситуацией.
- способность сохранять спокойствие в стрессовой ситуации.
- хорошая дикция, выразительная и грамотная речь.
- навыки работы в команде.
- ответственность, честность, самостоятельность.

Дополнительные сведения: условия
удобный график работы
- стабильный оклад + премии
- профессиональный рост
- 50% скидка на обучение ребенка
график работы по согласованию
- прохождение обучения
испытательный срок 1 месяц

оформление по тк, соц. Пакет. Бонусная премиальная система (% от выручки)
на территории работодателя
адрес: яблоновский, ул. Космическая 88/2, корпус 14
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ИП Куссый В.В. на serverjob.ru

ИП Куссый В.В.